据外媒报道，英国消费者组织的一项新研究称，已经找到了证据表明任天堂Switch的Joy-Con手柄漂移很可能是由机械故障引起的，并指出了其存在根本的设计缺陷。
研究发现，尽管只使用了几个月，但其摇杆模块的接触点却出现了明显的磨损，正是这种磨损最终导致了漂移。此外，尽管任天堂在上述区域进行了防尘处理，但在Switch的内部组件中发现了灰尘和其他污染物。
该组织还批评了任天堂对这种情况的处理及其对受影响消费者的回应。该组织呼吁任天堂为英国消费者提供补偿或退款计划，称如果能够证明自2017年以来因漂移问题而购买了新的Joy-Con，任天堂应该为他们进行退款或补偿。
另外，他们还呼吁任天堂为2017年以来出现漂移的所有Joy-Con提供免费的维修或更换。
该机构还发布了一份报告，声称英国超过40%的基本Switch Joy-Con设备受到漂移问题的阻碍。
任天堂针对该报告发表了一份声明，表示过去报告的Joy-Con漂移的比例很小，自2017年推出以来，公司一直在对Joy-Con摇杆进行持续改进。公司希望所有的硬件都能像设计的那样运行，如果有任何方面达不到这一目标，公司总是鼓励消费者联系售后，任天堂会很乐意公开、宽容地解决消费者们任何与Joy-Con有关的问题，包括在保修可能不再适用的情况下。
