任天堂switch目前的装机量已经十分大了，不过目前每月的销量依旧十分的惊人，这主要还是有源源不断的主机新玩家入坑的结果。不过跟智能手机的易用性不用，目前switch的系统设计还是比较奇特，部分功能也是描叙得不太清楚，导致很多switch新手都是要通过摸索进行。任天堂也是意识到了这个问题，特别推出新手培训服务，这个服务用来专门指导switch新手玩家。
目前该功能已经在美国率先开启试点，任天堂官方将其称之为“Switch Concierge”服务。
用户在收到Switch之后可以通过通过Microsoft Teams与任天堂客服进行视频通话，客服会在半小时之内帮助用户尽快熟悉Switch的各种操作及功能。
同时，用户也可在通话之前自主选择想要了解的系统内容，客服会根据相应的功能提供对应的单独教学，甚至客服还将根据游戏风格、和拥有的配件为用户提供游戏的选择建议，帮助用户找到最适合的游戏。
当然这项服务主要是针对国际版的玩家了，其实比起国际版，大陆的玩家由于各种你懂的原因，其实更加需要新手指导，可惜并不能享受到这种贴心的服务了。
