NS国行勇士遇手柄漂移!客服要求用国行游戏测试

NS国行勇士遇手柄漂移!客服要求用国行游戏测试

腾讯国行Switch已经正式发售了,不过关于国行Switch的一些优缺点之前也是已经对比了好几次了,这里就不多说了。


不过最近有一名玩家在微博上吐槽反映了一个问题,有可能把最后一个国行Switch的优点也变成了缺点了!一起来看看是怎么回事吧!


这名玩家是通过微博来发出吐槽的,他是一名国行勇士,最近在玩《塞尔达传说旷野之息》的时候发现手柄出现了漂移的情况。


于是他向京东旗舰店的客服发起售后,不过看来客服对于他的情况不予受理,原因就是他提供的视频是玩《塞尔达传说旷野之息》出现的漂移,客服表示玩进口的游戏漂移无法确认,建议他在国行游戏《新超级马里奥兄弟U》上测试。


这个吐槽已经发出,纷纷得到了各路大神的转发。很明显京东旗舰店的这个客服也太不专业了点吧。


首先漂移的问题,明显跟游戏进口不进口无关吧,这是常识的问题,客服其实可以引导玩家提供手柄校准的测试界面给客服才对,而不是叫玩家用《新超级马里奥兄弟U》。


另外这客服这样回复的意思,就是说玩家为了要提供漂移的证据,还要花299元购买一个游戏才能证明?保修手柄现在竟然还有捆绑销售游戏的意思吗?


最后就是小S想到的一个最可怕的问题了,因为大家都知道,目前腾讯只为国行switch和配件保修,其他版本的都是付费都不能保修的,那么这里就出现了一个鄙视链了。看客服回复的这个口吻,有可能就是在培训的时候,加入了一些特别强调玩家使用了非国行的游戏和配件导致的问题。也就是俗称的甩锅。就是玩家在提到一些非国行的事情的时候,客服同意的回复就是非国行无法处理哦,建议使用国行版本的呢!这一类的官方说法。


当然这里来看只能说是一个个案,不知道后续这个客服跟这名玩家是怎么沟通的,也许发出全部的对话截图可能会更加好一点。


当然小S最害怕的还是那一点,就是态度的问题了!如果真的是这名客服以这个问题来拒绝售后,后续也没有跟玩家说明情况的话,那可真的是打脸了,因为目前Switch的第三方配件这么多,腾讯可以甩锅的地方可多着呢!使用了第三方底座,使用了第三方手柄,甚至要理由的话,你使用了第三方保护壳包包,我都可以说你不是使用国行版本的。那么如果真的这样的话,那么国行Switch真的离凉凉也不远了!


最最后一个问题,那就是之前非国行Switch一般都是使用一段时间之后才发生偏移的问题的,目前国行距离发售才过去了不到10天就出现了漂移。。。这....嗯...细思极恐细思极恐!


NS国行勇士遇手柄漂移!客服要求用国行游戏测试

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